A LX Journey foca na experiência, em vez de focar no conteúdo, o que facilita o processo de aprendizagem.
Ao desenhar uma Jornada de Experiência do Aprendiz, é possível identificar onde o aprendizado realmente acontece e onde os alunos costumam desistir.
Portanto, utilizar esse método nos seus cursos gera resultados satisfatórios para os clientes, contribuindo para a conclusão do curso e, consequentemente, reduzindo a desistência.
Entenda como funciona e como criar uma LX Journey:
O que é LX Journey?
LX (Learner Experience) Journey significa Jornada de Experiência do Aprendiz em português.
Trata-se do mapeamento detalhado de todos os pontos de contato, emoções e interações que um estudante tem com um ecossistema de aprendizagem, do momento em que ele descobre o conteúdo até a aplicação prática do que aprendeu.
Diferente do Design Instrucional tradicional, que foca no conteúdo (o que ensinar), o LX Journey foca na experiência (como o aluno se sente e como ele aprende melhor).
Pilares da Jornada de Experiência do Aprendiz
Os pilares fundamentais para estruturar essa jornada são:
1. Descoberta
Nesta fase, o foco é reduzir a ansiedade e gerar valor imediato.
Sendo assim, deve haver uma comunicação clara sobre o “porquê” de aprender aquilo.
O elemento LX seria, por exemplo, um processo de boas-vindas intuitivo que remova barreiras técnicas.
2. Ativação
Nesta etapa da Jornada de Experiência do Aprendiz, o aluno entende como o conhecimento se conecta com a realidade dele.
Portanto, são realizados diagnósticos iniciais ou desafios que mostrem o problema que o curso resolve.
Neste caso, o elemento LX pode ser um conteúdo em pílulas (microlearning) para não sobrecarregar a carga cognitiva.
3. Imersão
Aqui, ocorre o aprendizado profundo e a interação, por meio de atividades práticas, gamificação e discussões em grupo (aprendizagem social), por exemplo.
O elemento LX nesta etapa pode ser o método “scaffolding” (fornece um suporte que diminui à medida que o aluno ganha autonomia).
4. Aplicação
Neste momento da Jornada de Experiência do Aprendiz, o conhecimento vira habilidade, ou seja, o aluno realiza projetos reais, mentorias ou simulações.
Feedback constante e construtivo pode ser utilizado como elemento LX, pois é essencial para a mudança de comportamento e apropriação da nova habilidade.
5. Sustentação
Por fim, é necessário aplicar estratégias para evitar a chamada “Curva do Esquecimento“, por exemplo: materiais de apoio, bibliotecas virtuais e comunidades de ex-alunos.
Pílulas de reforço enviadas semanas após o término do curso podem ser aplicadas como elemento LX.
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