Primeiro você e sua equipe serão capacitados para o uso. Depois o suporte será:
– Chat ao vivo dentro da plataforma e WhatsApp Seg. a Sex. das 09h até 18h.
– 24h Abrindo um protocolo de atendimento no mesmo local do chat ao vivo quando está desativado.
– Suporte especial 24H para situações de altíssima criticidade.

Verifique em seu plano a quantidade de alunos contratada.
Nos planos de assinatura anual, você pode colocar quantos alunos precisar em simultâneo, sem correr riscos de travamento ou queda do serviço, pois nossa infraestrutura é muito robusta, roda em nuvem e utilizamos consagradas ferramentas de CDN para fazer a distribuição de conteúdo.

Para configurar o certificado é necessário que você forneça o seu modelo, uma imagem no formato JPG ou PNG com todos os desenhos, logomarca, cores, vetores e assinaturas necessárias e com o espaço para o sistema preencher com os dados dinâmicos, como por exemplo nome do curso, do aluno, carga horária, grade curricular e demais informações necessárias no certificado! Todo certificado tem um QRCODE e Códigos únicos para serem validados no seu site.

Nossa plataforma é perfeita também neste cenário, muito usado em ambiente corporativo por exemplo. Disponibilizamos várias formas para matricular o aluno no ambiente administrador, criar polos (clientes corporativos) e coordenadores de polos que podem matricular alunos ( consumindo vagas dos cursos relacionados aos polos) ou então importar listas de alunos em planilhas Excel ou CSV, entre outros!

Não. Quando você contrata a solução eadSimples basta apontar seu DNS para nossos servidores e a configuração do CloudFlare + hospedagem da plataforma são por nossa conta.